Dúvidas Frequentes

1. Qual layout da NF-e devo usar?
   A partir do dia 01/04/2011 o layout exigido pelo Governo é o 2.0, lembrando que este está disponível a partir da versão 7.7 do SisPetro.
2. Aonde é configurado este layout?
   É um perfil de sistema, acessado por: Ferramenta/ Sistema/ Aba nota fiscal / Versão dos dados SEFAZ.
3. Qual é o modelo de NF que preciso usar?
   Para notas fiscais eletrônicas é preciso usar o modelo 55, acessado por Tabelas Auxiliares / Faturamento / Natureza de Operação / aba detalhes, aba Dados adicionais => Modelo NF.
4. Quando utilizava a versão 1.0, nenhuma nota eletrônica ocorria erros, depois que mudei o layout ocorrem erros frequentes.
   Sim, isso pode acontecer pois na versão 1.0 não eram validados muitos registros que a versão 2.0 valida.
5. Como posso identificar os erros da NF-e, falha de schema , base de cálculo difere do calculado...?
   Os erros são identificados pela própria Sefaz, o SisPetro não valida se todos os campos estão de acordo com a legislação e produto. Aconselhamos a instalarem o programa da Sefaz do Rio Grande do Sul, chamado AssinadoRS, baixado pelo AssinadorRS , nós temos um "passo a passo" de como configurar e validar o arquivo .XML, vide help AssinadorRS
   Os erros mais corriqueiros são: CFOP, NCM, CST configurados errados, assim gerando erros de ICMS Subst, base ICMS errada, PIS e CONFIS...
6. Errei ao inserir uma nota de emissão própria e já passou o prazo para cancelmento e inutulização, se cancelar no SisPetro meu problema está resolvido?
   NÃO , após o prazo NÃO basta cancelar a nota no SisPetro, é necessário entrar em contato com a Sefaz para eles passarem os procedimentos legais. Caso a nota se apenas cancelada no SisPetro ela CONTINUARÁ ativa na Sefaz, tendo validade legal .
7. Tenho uma nota de entrada, de emissão de terceiros e preciso digitar a chave de acesso, como faço?
   Para digitar a chave de acesso, é preciso que a Natureza de Operação esteja configurada como sendo emissão de terceiros e Habilitado a opção Habilita NF-e eletrônica . Assim ao dar entrada na nota será disponibilizado a chave de acesso.
8. Depois de arrumados os campos necessários para o processamento, preciso fazer outra nota?
   SIM