Em desenvolvimento (imediato)Anteriormente o Sispetro permitia aos seus usuários limparem o número do recibo da NF-e para possibilitar o cancelamento da nota fiscal.
Porém, este processo era passível de erro, podendo gerar situações inconsistentes no Sispetro. Por isso tornamos este processo automático.
Ao enviar a Nota Fiscal à Sefaz existirão alguns retornos que o Sispetro não limpará o recibo de suas respectivas notas fiscais, sendo eles:
- Erro 105 - Lote em processamento
- Erros referente a internet da empresa
- Nota Fiscal denegada
Isto porque os erros citados acima não dependem do Sispetro e nem da Futura Tecnologia.
Entenda o porque:
- Erro 105 - Lote em processamento:
Painel Nem sempre o retorno da Sefaz será imediato, e nessas situações a mensagem que será apresentada é a de Lote em Processamento.
Veja um exemplo:
É emitida a Nota Fiscal Eletrônica e o Sispetro envia a solicitação de recibo a Sefaz.
A Sefaz retorna o número do recibo com a mensagem Lote recebido com sucesso.
Ao solicitar o número do protocolo a Sefaz retorna uma mensagem que a Nota Fiscal esta em processamento (Lote em Processamento). E, por algum motivo, fica nessa situação durante um tempo.Supondo que o usuário tenha a permissão de limpar o recibo, neste exemplo, ele poderia em seguida cancelar esta nota fiscal. Após cancelar essa nota a Sefaz poderia, em seguida, autorizar o uso da NF-e. Com isso, teríamos uma situação inconsistente no SisPetro, pois o usuário teria que incluir uma nova Nota Fiscal idêntica à cancelada, porém a chave de acesso seria outra.
O correto e permitido ao usuário atualmente é, para este exemplo, o usuário *não tem a permissão de limpar o recibo. Ele deverá aguardar o retorno da Sefaz quanto a Autorização ou não da NF-e.
- Erros referente a internet da empresa
Painel Por se tratar de problemas internos o Sispetro e a Futura não tem muito o que fazer, pois é um problema de infra-estrutura da empresa.
- Nota Fiscal denegada
Painel Quando ocorre um erro de denegado significa que a nota fiscal eletrônica foi indeferida pela Sefaz. E sem a autorização da Sefaz o Sispetro e a Futura não tem como proceder neste caso.
Para os demais erros o Sispetro limpa o número do recibo automaticamente, permitindo ao usuário solicitar o recibo novamente.