Nesse KB temos o proposito de listar os erros mais comuns (e o que fazer) no momento de a inclusão de uma nota fiscal contemplando as vertentes tanto de saída quanto entrada.
Geral
Entradas
- Compras
- Outras Entradas
Saídas
- Vendas
Endereço
Caso o SisPetro, na Na análise de nota fiscal , não valide informações vinculadas ao endereçocaso alguma informação relacionada aos endereços não estejam devidamente preenchidas o Sispetro irá mostrar um ou mais mensagens de erro, conforme abaixo:
- O endereço de entrega não foi totalmente preenchido
- O endereço de cobrança não foi totalmente preenchido
- O endereço de faturamento não foi totalmente preenchido
O usuário deve verificar se no momento da inclusão da nota deverá clicar em sair e, logo em seguida, clicar em voltar até a tela que mostra os endereços do cliente e verificar se os campos pertencentes ao endereço estão preenchidos.
Verificar também o cadastro do cliente em questão na opção do Menu Arquivos / Clientes aba Detalhes conforme imagem abaixo:
Outras saídas
Natureza de operação com UF incompatível
A natureza de operação deve ser compatível com as UF da empresa e do cliente. O Sispetro mostrará o erro abaixo se:
- A natureza de operação estiver configurada como interestadual e a UF do cliente e UF da empresa forem a mesma.
- A natureza de operação não estiver configurada como interestadual e a UF do cliente for diferente da UF da empresa.
O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, acessar o menu Tabelas auxiliares - Faturamento - Natureza de Operação, aba Detalhes e verificar se a opção operação interestadual está compatível com a operação, ou selecionar uma natureza de operação compatível com a operação.