Para emitir Nota Fiscal de Devolução via serviço de importação de NF, a partir do menu Movimentação / Faturamento utilize a tela Monitoramento de Importação via serviço.
Após realizar a importação da NF via Serviço conforme Monitoramento da Importação de NF-e/CT-e - Notas Fiscais a Serem Processadas realizar a edição da Nota Fiscal podemos validar e informar que se trata de devolução.
No campo Tipo de NF
Verificar se está selecionado Devolução de Cliente
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No quadro Devolução de Clientes, selecionar para informar o número da NF para devolução
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Caso necessário Cancelamento de Frete, habilitar o Cancela Frete?
Informando o motivo de Devolução.
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Prosseguir normalmente com o procedimento da importação da nota, Para mais informações, ver Monitoramento da Importação de NF-e/CT-e - Notas Fiscais a Serem Processadas