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Em algumas situações, podem ocorrer erros na autorização do protocolo. E será preciso gerar o XML do Recibo enviado a SRF. Para gerar o XML em questaoquestão, siga as orientações abaixo:

A partir da versão 8.24 há duas formas de se obter o Recibo e Protocolo. Veja as duas formas abaixo.

Forma 1:

• Acessar a tela de Manutenção de Notas Fiscal
• Acessar as abas Fiscal > aba inferior NF-Eletrônica
• Selecionar a linha referente ao Comando Recibo
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• Clicar no botão XML Enviado
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• Na janela referente ao XML:
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• O botão Copia para Área de Transferência é utilizado para validar o XML no site da Sefaz RS. Basta clicar no botão, ir para o site da Sefaz RS - https:
  Image Removed//www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx - colar na área 'Conteúdo da mensagem a ser validada'  e validar o XML.
  
  Nota: usado somente quando apresentar erro de Falha de Schema. Pode ser colado também no bloco de notas do Windows ou em qualquer editor de texto. É o XML sem estruturação e próprio para ser utilizado com o Assinador RS (https://www.sefaz.rs.gov.br/NFE/NFE-VAL.aspx).
  
  
• Clicar no botão Salvar Image Removed
• Definir um local/diretório e o nome do arquivo onde será salvo o XML
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• Clicar no botão Sair
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Também existem outras situações que será preciso gerar o XML do Recibo recebido pela SRF. Para gerar o XML em questaoquestão, siga as orientações abaixo:

• Acessar a tela de Manutenção de Notas Fiscal
• Acessar as abas Fiscal > aba inferior NF-Eletrônica
• Selecionar a linha referente ao Comando Protocolo
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• Clicar no botão XML Retorno
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• Na janela referente ao XML:
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• Clicar no botão Salvar
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• Definir um local/diretório e o nome do arquivo onde será salvo o XML
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• Clicar no botão Sair
  Image Removede faça o mesmo processo feito para o Recibo.

Forma 2:

Esta é a forma mais rápida, veja abaixo:

• Foi criada uma nova aba "NF-e/CT-e", veja ao lado esquerdo. Nesta aba só serão apresentados os XML da situação atual, ou seja, caso o último processamento tenha dado erro, este XML com erro será apresentado, caso tenha sido processado com sucesso idem. É um facilitador, pois podem haver inúmeros XMLs na aba "Movimentação".

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• Selecione uma opção entre, "Recibo", "Protocolo", "Solicitação de Cancelamento" ou "Autorização de Cancelamento" e clique em "Visualizar"
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• Será apresentado o XML em questão, como na Forma 1.
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