O Sistema permite bloquear as vendas para um determinado cliente. Mesmo bloqueado, o cliente continua constando da lista de clientes cadastrados e da lista de clientes compradores (tela de pedido de venda), porém, não será possível emitir um pedido de venda para ele.
Existem duas maneiras de bloquear um cliente, manual e automaticamente. Para mais detalhes de como realizar um bloqueio automático, veja o tópico Bloqueio Automático de Clientes.
Neste tópico abordaremos 4 pontos:
- Bloqueando um cliente manualmente;
- Desbloqueando um cliente;
- Visualizando o histórico de bloqueios;
- Cadastrando um tipo de bloqueio manual.
Para bloquear as vendas de um cliente manualmente, deve-se acessar a tela de manutenção de clientes, Menu Principal, Arquivos / Clientes.
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Utilize o botão Bloqueia que abrirá um novo painel onde será colocado o código do motivo tipo de bloqueio manual cadastrado (veremos mais abaixo como cadastrar um motivo de bloqueio manualcadastrá-lo). É possível que seja incluído mais de um motivo para o mesmo cliente.
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Mais informações sobre pedido de vendas e cadastro de clientes, nos tópicos Como fazer um Pedido de Venda e Tabela Clientes.
Desbloqueando um Cliente
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| Aviso |
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Nessa tela, além dos bloqueios manuais, também serão listados todos os bloqueios gerados de forma automática, e pelo mesmo processo será possível desbloqueá-los. |
Histórico de bloqueios
Para um melhor controle e gerenciamento dos clientes, é possível analisar um histórico de todos os bloqueios já realizados para determinado cliente.
| Nota |
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Essa funcionalidade e o período de consulta do histórico, somente estarão disponíveis a partir da data de instalação ou atualização do sistema para a versão 7.3, clientes bloqueados anteriormente não serão exibidos no histórico. |
Para visualizar o histórico, acesse a tela Bloqueios do Cliente conforme já orientado anteriormente e no lado direito da tela selecione a aba vertical Histórico de Bloqueios, conforme figura abaixo:
Selecione um período de consulta desejada e clique em atualizar.
Cadastrando um Tipo de Bloqueio Manual
Acesse o menu Ferramentas / Cadastro Clientes / Tipos de Bloqueio de Clientes, será exibida a tela abaixo:
Note que os registros de número 1 até 11 estarão em itálico. Isso significa que são tipos de bloqueios automáticos, não sendo possível removê-los nem alterá-los, já são pré-cadastrados no sistema.
Para incluir um novo Tipo de Bloqueio Manual, utilize o botão adicionar preencha a descrição e pressione OK.