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Nesse KB temos o proposito de listar os erros mais comuns (e o que fazer) no momento de Image Removed a de finalizar a inclusão de uma nota fiscal contemplando as vertentes tanto de saída quanto entrada.


  1. Endereço
    Na análise de nota fiscal, caso alguma informação relacionada aos endereços não estejam devidamente preenchidas, o

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  1. SisPetro irá mostrar uma ou mais mensagens de erro se:
  • O endereço de entrega não foi totalmente preenchido preenchido. 
  • O endereço de cobrança não foi totalmente preenchido.
  • O endereço de faturamento não foi totalmente preenchido.
    Image Modified
    O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, clicar em voltar até a tela que mostra os endereços do cliente e verificar se os campos pertencentes ao endereço estão preenchidos.

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  • Image Modified
    Verificar também o cadastro do cliente em questão na opção do

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  • menu Arquivos /

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  • Clientes aba Detalhes conforme imagem abaixo:

...

  • Image Modified

2. Natureza de operação com UF incompatível

A natureza de operação deve ser compatível com as UF da empresa e do cliente.

O SisPetro mostrará o erro abaixo se:

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  • A natureza de operação estiver configurada como interestadual e a UF do cliente e UF da empresa forem a mesma. 
  • A natureza de operação não estiver configurada como interestadual como interestadual e a UF do cliente for diferente da UF da empresa.Image Modified
    O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, acessar o menu

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  • Tabelas auxiliares - Faturamento - Natureza de Operação, aba Detalhes e verificar se a opção operação interestadual está compatível com a operação, ou selecionar uma natureza de operação compatível com a operação. 

3. Valor de frete

O valor do frete não pode ser negativo. 

O SisPetro mostrará o erro abaixo caso o valor do frete informado no item for negativo. O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, retornar aos itens da nota fiscal e corrigir o valor do frete para zero

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ou informar um valor positivo, se for o caso.

...

  

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4. Depósitos diferente entre os itens. 

O itens da nota fiscal estão com depósitos diferentes.

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5. Tabela de preços Inativa

Quando o usuário utiliza uma tabela de preços inativa para emitir uma nota fiscal o SisPetro mostra a mensagem:

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Verifique a Tabela de Preço informada para a NF

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Caso a tabela em questão seja válida, o usuário deveria acessar o

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menu Tabelas Auxiliares / Vendas / Manutenção de Tabela de Preço e ticar o campo ativo conforme imagem abaixo.

Caso não bastar selecionar uma tabela de preço ativa

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