Os problemas ocorridos durante a geração e validação do DPMP geralmente são os mesmos. Na maioria dos casos, ocorre somente no 1º e 2º mês que a Distribuidora passou a entregar o DPMP gerando o mesmo pelo Sispetro. Abaixo estão os problemas ocorridos com mais frequência.
1-Estoque Inicial. Como faço para ajustar o Estoque Inicial para um determinado produto na quantidade que preciso?
R: Isso ocorre somente na geração do primeiro DPMP. Tem que gerar o DPMP do mês anterior e ajustar a Quantidade final desse Produto para que a Quantidade Inicial gerado no mês atual fique correta. Para este DPMP do mês anterior não é precio se preocupar em deixar este DPMP 100% correto pelo fato que não será mesmo entregue.
2-Como faço um ajuste em um Produto que utiliza o mesmo código DPMP? Como faço isso se este Produto não aparece na tela de geração do DPMP?
R: Na inclusão do registro de ajuste, utilize o mesmo Produto que aparece na Tela de Geração do DPMP pois de qualquer forma, o Sispetro soma as quantidades dos dois Produtos. Ou na inclusão de uma NF que ficou faltando inclua com um dos dois produtos.
3-Na Tela de Geração do DPMP os campos 'Qtde Kg' e 'Massa Específica' estão ficando sempre zerado. O que fazer para acertar isso? Este problema pode ser resolvido provisoriamente ou definitivamente:
R: Provisoriamente: isto é, para as notas que já foram emitidas. No Sispetro Normal, entre em Ferramentas/'Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo' e no item do Produto informe os dados para os três campos: 'Densidade', 'Temp. Tanque' e 'Temp. Amostra'. Depois que fizer isso, volte na tela de geração e gere novamente através do botão Gera DPMP.
Para resolver definitivamente visando a geração do DPMP do próximo mês: existe duas formas de informas estes dados: ou entrando em Arquivos/Produtos, painel 'Detalhes', painel inferior 'Temperatura/Densidade' podendo informar por empresa ou entrando em Movimentação/Faturamento/
4-A ANP exigiu que deve-se informar o código da mistura para Produtos Compostos. Aonde informo isso no Sistema? Quando informo o Código do Produto? Quando informo o código da Operação Resultante?
R: O código do Produto é usado em Operações de Transfêrencias entre Produtos,conforme as planílias da ANP.
O código da Operação Resultante é utilizado em Naturezas que sejam do tipo Devolução, neste campo deverá ser informado o código da operação que originou a devolução. Este campo não é obrigatório em todas as naturezas, porém para saber o código da operação, consulte o código de operação utilizado na natureza que originou a devolução. (Por exemplo, na natureza de Venda).
Este campo encontra-se no Cadastro de Naturezas de Operação, painel 'Detalhes', painel inferior 'Dados Gerais', parte inferior da tela.
5-Não está gerando o número do Laudo. Porque isso ocorre? Como faço para resolver isso?
R: O Sispetro possue duas telas para inserir este número do Laudo:
1ª-Entrando em Arquivos/Produtos, painel 'Detalhes', painel inferior 'Temperatura/Densidade', na coluna 'Número Laudo' ou ...
2ª-Entrando em Movimentação/Faturamento/Muda Temperatura e Densidade. Esta opção é a mais utilizada e ocorre momento antes da emissão da NF de um determinado Produto.
6-Na tela de Geração do DPMP, a quantidade de ajuste de entrada do Biodisiel está desproporcional. Porque isso acontece?
R: Verifique o Período DCP referente a proporção de mistura dos Produtos. Nesta tela são informados somente os Produtos Compostos. Esta tela fica em Tabelas Auxiliares/Estoque/Período DCP
7-Ao validar o arquivo no SIMP, gerou um erro informando que o código da Localidade está incorreto. O que devo fazer?
R: Siga as orientações abaixo:
a)Consulte a Planília da ANP 'Codigos de localidades' e anote o novo código da Localidade.
b) Entre no Cadastro de Cidades em Tabelas Auxiliares/Faturamento/Cidades.
c) Ligue para o Suporte da Futura e solicite a execução de um script que irá fazer um pequeno ajuste no Cadastro de Clientes.
8-Tem uma nota de saída que não está aparecendo na Tela de Geração do DPMP. Como resolvo isso?
R: Este problema pode ser resolvido provisoriamente ou definitivamente.
Provisoriamente: para fazer com que uma nota apareça no DPMP, no Sispetro Normal, entre em Ferramentas/Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo. No item do Produto temos a coluna 'Participa DPMP'. MARQUE esta opção para que esta nota faça parte do DPMP.
Definitivamente: verifique se a Natureza de Operação que foi utilizada na emissão desta nota está marcada como 'Participa do DPMP'. Entre em Tabelas Auxiliares/Faturamento/Natureza de Operação, painel 'Detalhes', painel inferior 'Dados Gerais', marque a opção 'Participa do DPMP/DCP'. Logo abaixo marque a opção 'Informa Dados para o DPMP' e informe o Tipo de Operação.
9-Na venda da Gasolina C, o sistema esta acatando a composição separadamente , assim gerando dois registros , um para a gasolina A e outra para Anidro. Porque isso ocorre?
R: Normalmente não existe estoque da Gasolina C. Só existe saída, não existe entrada. Então por exemplo: se sua empresa vendeu no mês um milhão de litros logo o seu estoque seria negativo de um milhão de litros e apresentar isto para a ANP seria um problemão. A própria ANP considera que o Estoque Inicial e Final devem ser apresentados zerados. Para zerar estas quantidades, o Sistema cria dois registros de ajuste de entrada automaticamente. Estes dois registros podem ser identificados pela cor 'verde água'. No caso da Gasolina C será criado um registro representando 75% referente a 'GASOLINA A' e outro registro de 25% referente ao ÁLCOOL ANIDRO. Para isso é utilizado o Código de Operação 1021004(Entrada de Produtos Compostos)
Operação semelhante ocorre na GASOLINA A onde não existe saída deste produto. Então é criado um registro de ajuste de saída para ela.
O mesmo ocorre com o ALCOOL ANIDRO, onde só existe entrada. Então também é criado o registro de ajuste de saídas.
Ambos com a finalidade de zerar o estoque.
Resumindo: é por isso que aparece estes dois registros.
10-Tenho uma nota de saída de 5000 litros, porém na tela de geração do DPMP aparece somente 4900 litros. Porque isto está ocorrendo?
R: Está ocorrendo pois lá no Cadastro de Produtos, no campo 'Proporção DCP/DPMP' está como 0,98 e deveria ser 1. Para ver este campo, entre em Arquivos/Produtos, painel 'Detalhes', painel inferior 'Dados adicionais'. Você também pode utilizar este campo para produtos que precisam ser apresentados à ANP em metros cúbicos(m3). Exemplo: para o DPMP um lubrificante deve ser apresentado em m3, porém no SisPetro as notas são incluídas em litros. Como 1 litro representa 0,001 m3, esta será a proporção cadastrada para o produto. Assim, numa nota de 5000 litros será apresentada com a quantidade igual a 5 (5000 * 0,001). Ou seja, sempre multiplicaremos a proporção indicada pela quantidade.