Aqui constam algumas respostas para problemas ocorridos durante a geração e validação do DPMP.
Geralmente são os mesmos problemas, mas na maioria dos casos ocorre somente nos primeiros meses que a empresa começou a entregar o DPMP, gerando pelo Sispetro.
1. Como faço para ajustar o Estoque Inicial, para um determinado produto, na quantidade que preciso?
Resposta: Isso normalmente ocorre na geração do primeiro DPMP. Para resolver isto, deve-se gerar o DPMP do mês anterior e ajustar a Quantidade final desse Produto, para que a Quantidade Inicial do próximo mês (que será o mês atual) fique correta. Não se preocupe em manter o DPMP do mês anterior 100% correto, isto porque ele não será mais entregue.
2. Como faço um ajuste em um Produto que utiliza o mesmo código DPMP, sendo que este Produto não aparece na tela de geração do DPMP?
Resposta: Na inclusão do registro de ajuste, utilize o mesmo Produto que aparece na Tela de Geração do DPMP, pois de qualquer forma o Sispetro soma as quantidades dos dois Produtos. Caso não queira esta solução, faça o seguinte: na inclusão de uma NF que ficou faltando, informe um dos dois produtos.
3. Na Tela de Geração do DPMP os campos 'Qtde Kg' e 'Massa Específica' estão ficando sempre zerado. O que fazer para acertar isso? Este problema pode ser resolvido provisoriamente ou definitivamente:
Resposta:
Solução provisória: utilizada para as notas que já foram emitidas.
No Sispetro Normal, acesse o menu Ferramentas/ Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo, informe o número da nota. Em seguida, no quadro de itens do Produto, informe os dados para os três campos: Densidade, Temp. Tanque e Temp. Amostra.
Após isso, volte na tela de geração e gere novamente através do botão Gera DPMP.
Solução definitiva: utilizada para as notas que serão emitidas.
Existe duas formas de informar estes dados (Densidade, Temp. Tanque e Temp. Amostra):
1ª: Acessando o cadastro de Produtos (Arquivos/ Produtos/ painel Detalhes/ painel inferior Temperatura/Densidade, e informe esses dados por empresa.
2ª: Acessando o menu Movimentação/ Faturamento/ Muda Temperatura e Densidade e informe os dados (Densidade, Temp. Tanque e Temp. Amostra).
Importante:
- A densidade que será cadastrada no Sispetro deverá ser sempre menor que 1.
Exemplo: Densidade = 809,7 => 0,8097
- Para o produto ALCOOL, o Sispetro só permite que a densidade tenha 3 casas decimais. Por via das dúvidas, pode-se arrendondar o valor.
Exemplo: Densidade = 809,7 => 0,809 ou 0,810
4. A ANP exigiu que deve-se informar o código da mistura para Produtos Compostos. Onde informo isso no Sistema?
Resposta: O código do Produto é usado em Operações de Transfêrencias entre Produtos, conforme as planilhas da ANP.
O código da Operação Resultante é utilizado em Naturezas de Operação que sejam do tipo Devolução, e deve ser informado no campo Código Produto/Operação Resultante (Tabelas Auxiliares/ Faturamento/ Natureza de Operação/ painel Detalhes/ painel inferior Dados Gerais), deverá ser informado o código da operação que originou a devolução. Este campo não é obrigatório em todas as naturezas, porém para saber qual o código da operação, consulte o código de operação utilizado na natureza que originou a devolução.
Por exemplo: Natureza de Operação de Venda.
Este campo encontra-se no Cadastro de Naturezas de Operação, painel 'Detalhes', painel inferior 'Dados Gerais', parte inferior da tela.
5. O DPMP não está gerando o número do Laudo. Porque isso ocorre? Como faço para resolver isso?
Resposta: Isto ocorre porque o número do laudo não está sendo informando. Existem duas formas de resolver este problema.
1ª: Acessando o menu Arquivos/ Produtos/ painel Detalhes/ painel inferior Temperatura/Densidade/ coluna Número Laudo.
2ª: Acessando o menu Movimentação/ Faturamento/ Muda Temperatura e Densidade.
Esta opção é a mais utilizada e ocorre momento antes da emissão da NF de um determinado Produto.
6. Na tela de Geração do DPMP, a quantidade de ajuste de entrada do Biodisiel está desproporcional. Porque isso acontece?
Resposta: Isto ocorre porque a composição do produto não está configurada na tabela de Período DCP.
Para isso, acesse o menu Tabelas Auxiliares/ Estoque/ Período DCP. Cadastre a proporção de mistura referente aos Produtos. Nesta tela são informados somente os Produtos Compostos.
7. Ao validar o arquivo no validador SIMP, gerou um erro informando que o código da Localidade está incorreto. O que devo fazer?
Resposta: O ideal é conferir na planilha da ANO o código da localidade e verificar se está correto. Acesse o cadastro de cidades (Tabelas Auxiliares/ Faturamento/ Cidades e certifique-se de que o código está correto ou não.
Em seguida, informe ao Suporte Futura e solicite a correção.
8. Existe uma nota de saída que não está aparecendo na Tela de Geração do DPMP. Como resolvo isso?
Resposta: A solução pode ser provisória ou definitiva.
Solução Provisória: fazer com que uma nota apareça no DPMP
No Sispetro Normal, acesse o menu Ferramentas/ Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo. Informe a nota fiscal, e no quadro de itens do Produto temos a coluna 'Participa DPMP'. MARQUE esta opção para que esta nota faça parte do DPMP.
Solução Definitiva: para todas as notas que serão geradas no Sispetro.
Verifique na Natureza de Operação, que foi utilizada na emissão desta nota, se o perfil Participa do DPMP/DCP está marcado (Tabelas Auxiliares/ Faturamento/ Natureza Operação/ painel Detalhes/ painel inferior Dados Gerais). Na mesma tela, verifique e marque o perfil Informa Dados para o DPMP e informe o Tipo de Operação.
9. Na venda da Gasolina C, o sistema esta acatando a composição separadamente e gerando dois registros, um para a Gasolina A e outro para ALcool Anidro. Porque isso ocorre?
Resposta: Normalmente não se trabalha com estoque de Gasolina C. Existe somente a saída do produto, nunca a entrada.
Exemplo:
Se sua empresa vendeu no mês 1.000.000 litros de Gasolina C, logo o seu estoque seria negativo de 1.000.000 litros.Apresentar isto para a ANP seria um problemão!!!!
A própria ANP considera que o Estoque Inicial e Final devem ser apresentados zerados.
Para zerar estas quantidades, o Sistema cria dois registros de ajuste de entrada automaticamente. Estes dois registros podem ser identificados pela cor verde água. No caso da GASOLINA C*será criado um registro representando 75% referente a GASOLINA A e outro registro de 25% referente ao ÁLCOOL ANIDRO. Para isso é utilizado o Código de Operação 1021004 (Entrada de Produtos Compostos)
Operação semelhante ocorre na GASOLINA A onde não existe saída deste produto. Então é criado um registro de ajuste de saída para ela. E assim também para o ALCOOL ANIDRO, onde só existe entrada. Então também é criado o registro de ajuste de saídas. E tudo isso automaticamente, com a finalidade de zerar o estoque.
10. Tenho uma nota de saída de 5.000 litros, porém na tela de geração do DPMP aparece somente 4.900 litros. Porque isto está ocorrendo?
Resposta: Isto ocorre quando, no Cadastro de Produtos, o campo Proporção DCP/DPMP está como 0,98, sendo que deveria ser 1.
Para correção deste campos acesse o menu Arquivos/ Produtos/ painel Detalhes/ painel inferior Dados adicionais. ESte campo também pode ser utilizado para produtos que precisam ser apresentados à ANP em metros cúbicos(m3).
Exemplo:
Para o DPMP, um lubrificante deve ser apresentado em m3, porém no SisPetro as notas são incluídas em litros. Como 1 litro representa 0,001 m3, esta será a proporção cadastrada para o produto. Assim, em uma nota de 5.000 litros será apresentada com a quantidade igual a 5 (5000 * 0,001). Ou seja, sempre multiplicaremos a proporção indicada pela quantidade.
11. Notas Fiscais que estão como participa do DPMP e mesmo assim não sai na tela do DPMP?
Resposta: Para que uma nota fiscal possa sair no DPMP é também necessário que no cadastro do cliente os campos "Código de instalação" e "Tipo Agente ANP" não esteja em branco. <Arquivo / Cliente / Observação> no quadrante DPMP estão com os campos "Código Instalação" e "Tipo Agente ANP" - NÃO PODE ESTA EM BRANCO