Hoje os CCF possuem vários tipos de resoluções. Sempre que o CCF (chamado) fica com o status Resolvido quer dizer nossos analistas estão se comunicando com o usuário e aguardando uma interação por mais que seja apenas visualizar o CCF e entender que não há mais nada a ser feito com ele. Abaixo será listado cada um dos tipos de resolução e o que nós esperamos com ela:
Corrigido
Sem correção imediata
Duplicado
Incompleto
Sem reprodução
Desenvolvimento Futuro
Explicado
Desenvolvimento Imediato
Aguardando Aprovação do Cliente
Não Aprovado pelo Cliente
Reavaliação Futura