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Nesse KB temos o proposito de listar os erros mais comuns (e o que fazer) no momento de  a inclusão de uma nota fiscal contemplando as vertentes tanto de saída quanto entrada.



Endereço

Na análise de nota fiscal caso alguma informação relacionada aos endereços não estejam devidamente preenchidas o Sispetro irá mostrar uma ou mais mensagens de erro se:

  • O endereço de entrega não foi totalmente preenchido 
  • O endereço de cobrança não foi totalmente preenchido
  • O endereço de faturamento não foi totalmente preenchido



O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, clicar em voltar até a tela que mostra os endereços do cliente e verificar se os campos pertencentes ao endereço estão preenchidos.



Verificar também o cadastro do cliente em questão na opção do Menu Arquivos / Clientes aba Detalhes conforme imagem abaixo:




Natureza de operação com UF incompatível

A natureza de operação deve ser compatível com as UF da empresa e do cliente.

O SisPetro mostrará o erro abaixo se: 

  • A natureza de operação estiver configurada como interestadual e a UF do cliente e UF da empresa forem a mesma. 
  • A natureza de operação não estiver configurada como interestadual e a UF do cliente for diferente da UF da empresa.



O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, acessar o menu Tabelas auxiliares - Faturamento - Natureza de Operação, aba Detalhes e verificar se a opção operação interestadual está compatível com a operação, ou selecionar uma natureza de operação compatível com a operação. 



Valor de frete

O valor do frete não pode ser negativo. 

O SisPetro mostrará o erro abaixo caso o valor do frete informado no item for negativo. O usuário deverá clicar em sair e, logo em seguida, retornar aos itens da nota fiscal e corrigir o valor do frete para zero ou  informar um valor positivo, se for o caso.  




Depósitos diferente entre os itens. 

O itens da nota fiscal estão com depósitos diferentes



Tabela de preços Inativa

Quando o usuário utiliza uma tabela de preços inativa para emitir uma nota fiscal o SisPetro mostra a mensagem: "Verifique a Tabela de Preço informada para a NF


Caso a tabela em questão seja válida, o usuário deveria acessar o Menu Tabelas Auxiliares / Vendas / Manutenção de Tabela de Preço e ticar o campo ativo conforme imagem abaixo.

Caso não bastar selecionar uma tabela de preço ativa


  • Sem rótulos