Um pedido de vendas pode ser cancelado pelas seguintes formas:

Tela de manutenção de Pedidos:

Para acessar a tela de manunteção de Pedidos, basta acessar o menu Movimentação/ Estoque / Manutenção Pedidos:

Nesta tela, o sistema concentra todos os pedidos que foram feitos, independente do pedido estar aprovado ou não. Para continuar o processo de cancelamento, deve-se localizar e marcar o pedido para depois, clicar no botão "Cancela".

O botão "Cancela" estará habilitado desde que o usuário tenha permissão para cancelar o pedido através da tela de manutenção de pedidos. Essa permissão pode ser configurada através do menu Ferramentas / Usuário / Venda, marcando a opção:

Após clicar no botão "Cancela", o sistema emitirá uma mensagem solicitando a confirmação do cancelamento para continuar ou não o processo.

Antes de cancelar efetivamente o pedido, será aberta uma tela para informar o motivo pelo qual o pedido está sendo cancelado.

O sistema não cancelará o pedido, se nesta tela o usuário clicar no botão cancelar. Vale lembrar, que apenas os motivos de cancelamento ativos serão mostrados na tela de pesquisa. Maiores informações no tópico Tabela Motivos Cancelamento.

Após confirmar o motivo do cancelamento, o sistema cancelará o pedido e o mesmo aparecerá na tela de manutenção de pedidos na cor vermelha, isso se a opção "Visualiza Pedidos Cancelados" estiver marcada.

Tela de Pedidos Pendentes:

Para acessar a Tela "Pedidos Pendentes", o usuário deve utilizar o menu Consulta / Pedidos Pendentes:

Basta o usuário selecionar o pedido desejado e clicar no botão "Cancela Pedido". Os procedimentos são os mesmos da tela de Manutenção de Pedido de Vendas.

Tela de pedidos aprovados e não faturados:

Para acessar a Tela de pedidos aprovados e não faturados, basta acessar o menu Consulta/Pedido Aprovados p/ Faturamento.

Através do botão "Canc.Pedido", o usuário pode cancelar o pedido de vendas. Os procedimentos são os mesmo que são realizados pela tela de Manutenção de Pedidos. O usuário precisa marcar o pedido a ser cancelado e informar um motivo para o cancelamento. Nesse caso, após cancelado, o pedido desaparece dessa tela, só podendo ser consultado pela tela de Manutenção de Pedidos, onde deverá aparecer em vermelho.

Para que o pedido possa ser cancelado, ele não pode ter nenhuma Ordem de Carregamento ou Nota Fiscal vinculada a ele. Caso tenha, o usuário deverá cancelar primeira a ordem de carregamento ou a nota fiscal e depois a OC.

Caso o pedido tenha utilizado um Adiantamento Quantificado, a quantidade informada para o produto será acrescida ao saldo do mesmo no Adiantamento para que possa ser utilizado em outro pedido.

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