Os problemas ocorridos durante a geração e validação do DPMP geralmente são os mesmos. Na maioria dos casos, ocorre somente no 1º e 2º mês que a Distribuidora passou a entregar o DPMP gerando o mesmo pelo Sispetro. Abaixo estão os problemas ocorridos com mais frequência.
1-Estoque Inicial. Como faço para ajustar o Estoque Inicial para um determinado produto na quantidade que preciso?
R: Isso ocorre somente na geração do primeiro DPMP. Tem que gerar o DPMP do mês anterior e ajustar a Quantidade final desse Produto para que a Quantidade Inicial gerado no mês atual fique correta. Para este DPMP do mês anterior não é precio se preocupar em deixar este DPMP 100% correto pelo fato que não será mesmo entregue.
2-Como faço um ajuste em um Produto que utiliza o mesmo código DPMP? Como faço isso se este Produto não aparece na tela de geração do DPMP?
R: Na inclusão do registro de ajuste, utilize o mesmo Produto que aparece na Tela de Geração do DPMP pois de qualquer forma, o Sispetro soma as quantidades dos dois Produtos.
3-Na Tela de Geração do DPMP os campos 'Qtde Kg' e 'Massa Específica' estão ficando sempre zerado. O que fazer para acertar isso?
R: a)Para resolver somente para as notas que já forma emitidas: No Sispetro Normal, entre em Ferramentas/Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo e no item do Produto informe os dados para os três campos: 'Densidade', 'Temp. Tanque' e 'Temp. Amostra'. Depois que fizer isso é necessário gerar novamente o DPMP através do botão Gera DPMP
b)Para resolver definitivamente visando a geração do DPMP do próximo mês: existe duas formas de informas estes dados: ou entrando em Arquivos/Produtos, painel 'Detalhes', painel inferior 'Temperatura/Densidade' podendo informar por empresa ou entrando em Movimentação/Faturamento/
4-A ANP exigiu que deve-se informar o código da mistura para Produtos Compostos. Aonde informo isso no Sistema?
R: Código Operação Resultante
5-Não está gerando o número do Laudo. Porque isso ocorre? Como faço para resolver isso?
6-Na tela de Geração do DPMP, a quantidade de ajuste de entrada do Biodisiel está desproporcional. Porque isso acontece?
R: Período DCP
7-Ao validar o arquivo no SIMP, gerou um erro informando que o código da Localidade está incorreto. O que devo fazer?
R: Consulte a Planília da ANP 'Codigos de localidades' e anote o novo código da Localidade. Entre no Cadastro de Cidades em Tabelas Auxiliares/Faturamento/Cidades. Após isto, ligue para o Suporte da Futura e solicite a execução de um script que irá fazer um pequeno ajuste no Cadastro de Clientes.
8-Tem uma nota de saída que não está aparecendo na Tela de Geração do DPMP. Como resolvo isso?
R: Para fazer com que esta nota apareça no DPMP: no Sispetro Normal, entre em Ferramentas/Alteração Dados Mídia Magnética - Anexo. No item do Produto temos a coluna 'Participa DPMP'. MARQUE esta opção para que esta nota faça parte do DPMP.
Para resolver isto definitivamente: verifique se a Natureza de Operação que foi utilizada na emissão desta nota está marcada como 'Participa do DPMP'. Entre em Tabelas Auxiliares/Faturamento/Natureza de Operação, painel 'Detalhes', painel inferior 'Dados Gerais', marque a opção 'Participa do DPMP/DCP'. Logo abaixo marque a opção 'Informa Dados para o DPMP' e informe o Tipo de Operação.
AINDA NÃO TERMINEI, IREI TERMINAR EM BREVE. OBRIGADO. MP