A partir do painel Perdas de Venda (menu Arquivos / Clientes) é possível obter um histórico das perdas de vendas para cada cliente. Assim, cada vez que o vendedor não conseguir efetuar uma venda, ele pode deixar registrado no cadastro desse cliente a data e o motivo da perda da venda. Dessa forma, pode-se analisar quais são os principais motivos que estão causando perdas de vendas.
Além de poder consultar os motivos de perdas para determinado cliente, pode-se incluir, alterar e excluir motivos de perdas por esse painel. Porém, antes de fazer a inclusão, deve-se ter previamente cadastrado os Motivos da Perda da Venda, vide maiores detalhes de como fazer o cadastramento desses motivos no tópico Tabela Motivo de Perda de Vendas.
Para que os botões fiquem habilitados para incluir, excluir e alterar deve-se dar permissão para o usuário, para isso acione a partir do menu Ferramentas / Usuário / painel Perfil / Painel Vendas, as opções:
| Informações |
|---|
Nota: Através do Painel Navegação também é possível incluir uma Perda de Venda através do botão Inclui Perda de Venda e para que o botão fique habilitado deve-se também ter marcado a 1ª opção citada acima. |
Para incluir um motivo, clique no botão Inclui. A seguinte tela aparecerá:
Informe o código do Motivo da Perda, ou clique nas reticências para abrir a tela de pesquisa, selecione o motivo desejado. Informe também a data e caso ache necessário preencha a Observação.
Clique Ok para finalizar.
Para excluir, basta selecionar o registro que deseja excluir e clique no botão Exclui.
E para alterar clique no botão Altera, será permitido apenas alterar o campo observação.