O cancelamento da nota fiscal é feito através da tela de Manutenção de NF´s, botão Cancela.
A nota fiscal pode ser cancelada ou inutilizada, ou seja:
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- Inutilização: será enviado o comando de inutilização para ser processado na NF-e caso a nota tenha ou não sido processada na NF-e e NÃO tenha obtido o número do protocolo devido a algum erro nos dados ou problema no processamento. Veja mais detalhes sobre inutilização na página Opções de Inutilização da Numeração na SEFAZ.
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Notas Fiscais que não possuem o número de protocolo, mas possuem o número de recibo, não poderão ser canceladas nem inutilizadas, essas devem ser processadas o protocolo antes do cancelamento, com a excessão de notas DENEGADAS, que poderão ser canceladas mesmo tendo número de recibo e não protocolo. |
| Aviso | ||
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Conforme divulgado na Nota Técnica 2011.006 a partir de 01/12/2012 o processo de cancelamento de NFe será alterado. Hoje na SEFAZ, existe um endereço de WebService para cada operação disponível, porém, a SEFAZ está alterando esse cenário e pretende colocar um único endereço para suas operações e trata-lo como um evento. A versão 8.2 do Sispetro já atende essa alteração, porém será necessário ativá-la por meio do perfil de Sistema Cancelamento de NFe por Evento que está na aba Nota Fiscal. A partir da versão 8.3, esse perfil está na aba NFe/CTe. Essa alteração muda apenas os modos como o Sispetro envia o cancelamento a SEFAZ, portanto não afetará os procedimentos operacionais do Sispetro. |
Ao cancelar a nota fiscal será apresentada uma tela para aguardar a solicitação de Cancelamento ou Inutilização a NF-e através do Servidor SisPetro.
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Se no perfil de empresas (Menu Ferramentas / Sistema / painel Faturamento / caixa Nota Fiscal Eletrônica), a flag Trabalha off-line (sem conexão a Internet) tiver marcada, o pedido não será processado na NF-e, e será cancelada no Sispetro, portanto a nota estará marcada para cancelamento ou inutilização, podendo solicitar o processamento acessando a tela de Manutenção de NF-e (após o restabelecimento da Internet).
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Após processado o cancelamento no Servidor Sispetro, será retornado na tela a resposta deste processamento:
A partir da versão 9.18 não sera mais permitido cancelar uma nota fiscal caso a mesma tenha um Pagamento Eletronico enviado ao banco. Para poder realizar o cancelamento da nota, é nescessario realizar o envio do cancelamento do Pagamento eletronico ao Banco.