Problemas Sispetro x Antivírus

Histórico

• Houve uma situação onde um determinado antivírus estava deletando os executáveis do Sispetro.
• Usuário impedido de abrir o Gerenciador de Relatório devido ao antivírus do servidor do cliente, ou seja, o antivírus instalado no "servidor" estava bloqueando o arquivo de usuário.

Objetivo

• No intuito de auxiliar na solução de uma nova, e provável, situação com este antivírus ou outros, documentaremos  os procedimentos para solução de cada caso (se houver mais.
• Documentar o ocorrido para consultas futuras de problemas semelhantes.

Antívírus e Ações:

Macfee:

Retirar os executáveis da máquina que apresenta o problema, atualizar o antivírus com um arquivo DAT5461 e reinstalar os executáveis do Sispetro.

Problema do Gerenciador de Relatórios:

Rever as configurações e permissões do antivírus. No caso em questão, o cliente desabilitou antivírus até achar uma solução plausível.