Manutenção de NF-e/CT-e Pendente

A tela de Manutenção de Nota Fiscal Eletrônica possui recursos que possibilita ao usuário enviar uma ou mais solicitação à Sefaz. A principal função desta tela é permitir que se verifique a situação do processo das Notas Fiscais, acionando, inclusive, procedimentos Pendentes por um tempo demasiado.

Esta tela é a mesma para NF-e e CT-e, então dependendo do ramo seu nome é alterado.

Esta tela poderá ser acessada via menu Movimentação > Faturamento > Nota Fiscal Eletrônica/Conhecimento de Frete eletrônico > Manutenção de NF-e/CT-e Pendentes.

Essa tela também poderá ser acessada via Manutenção de NFs, através do botão NF-e. 

Veja maiores informações no tópico sobre Manutenção de Nota Fiscal.

Funcionalidades dos Botões

• Processa: 
  
  
  • Serão processados os registros selecionados na tela para solicitação conforme comando (recibo, protocolo, inutilização, cancelamento, carta de correção ou manifestação do destinatário). Além disso, ao clicar no botão o sistema informará via mensagem quando estiver no ambiente de homologação.
• Sincroniza: 
  
  
  • Consulta a nota marcada na grid na base da Sefaz e atualiza o status atual da nota. Somente será atualizado se a nota estiver autorizada, cancelada ou denegada na Sefaz. Este botão deve ser utilizado em determinadas situações, como por exemplo, a nota retornou erro de Duplicidade de NF-e, NF-e já está cancelada na base de dados da SEFAZ, entre outros. Maiores informações em Sincroniza Informações com a Sefaz. Além disso, ao clicar no botão, o sistema informará via mensagem quando estiver no ambiente de homologação.
• Layout Default: 
  
  
  • Retorna o layout padrão da grid.
• Sair: 
  
  
  • Sair da tela.

A utilização da tela poderá ser feita através dos campos disponíveis para filtro. Vejamos:

• Empresa: Por padrão o SisPetro já informa a empresa que está conectado.
• Ambiente: filtra as notas que foram emitidas de acordo com o ambiente informado. 
  
• Tipo de Serviço: Este perfil refere-se a empresas que podem emitir NF-e e CT-e, para que a consulta seja do serviço correto. Veja maiores informações em Empresas que emitem NF-e e CT-e
• Todas Notas Fiscais com Pendências: filtra todas as notas que estão com comandos pendentes, seja de Recibo, Protocolo, Cancelamento ou Inutilização.
  
• Envia e-mail com XML e DANFE/DACTE na Sincronização: Ao executar a sincronização, se a opção estiver selecionada, o SisPetro enviará e-mail com o XML e Danfe/Dacte, conforme regras padrões para obtenção de protocolo.
  

• Quadro Selecionar o Tipo de Pendência: filtra as notas com a situação escolhida para cada comando. As opções são:
  
  
  • Pendente Recibo: lista todas as notas fiscais que estão com comando de Recibo pendente.
  • Pendente Protocolo: lista todas as notas fiscais que estão com comando de Protocolo pendente;
  • Pendente Cancelamento: lista todas as notas fiscais que estão com comando de Cancelamento pendente;
  • Pendente Inutilização:  lista todas as notas fiscais que estão com comando de Inutilização pendente;
  • Pendente Carta de Correção: lista todas as notas fiscais que estão com comando de Carta Correção pendente;
  • Pendente Evento Manifestação:  lista todas as notas fiscais que estão com comando de Evento de Manifestação do Destinatário pendente.

• Período: informar a data inicial e data final em que as notas foram emitidas. O campo período é habilitado se a opção do status for diferente de Pendentes.
  

• Quadro Evento Manifestação:

  

  • Caso a empresa não tenha enviado o Evento de Manifestação após Importação de NFs ou Inclusão Manual (seja por não usar o recurso, por não ter configurado ou não ter conexão com a SEFAZ no momento), o envio poderá ser realizado via tela de NF-e pendentes. Nesta tela existe a opção "Evento Manifestação" que, quando marcada, trará todas as NF-es marcadas para exigir Evento de Manifestação que ainda não tenham protocolo ou que esteja com envio pendente (esta segunda situação ocorre caso o usuário deseje enviar manualmente um evento ou o evento não foi processado ainda). O usuário poderá indicar o Evento desejado, marcar as notas desejadas e estas NFs serão enviadas à SEFAZ. Veja mais detalhes em Evento de Manifestação do Destinatário da NFe.
  • Tipo Manifestação: Informe qual o evento será processado. 
  • Motivo não realização: Caso seja selecionado o Evento "Operação não realizada" será necessário informar um motivo.
  • Preenchimento do Tipo Manifestação: Permite alterar o Tipo de manifestação durante o processamento.
    • NF-e's sem Tipo de Manifestação: São as NFes incluídas antes da liberação da versão 8.4 com data de emissão a partir de 01/03/2013 ou que tiveram algum problema durante a inclusão do evento de Manifestação (cenário raro de acontecer).
    • Todas NF-es: Será utilizado apenas caso seja necessário trocar o tipo de Manifestação das NFes selecionadas.

Veja mais detalhes em Evento de Manifestação do Destinatário da NFe

Para exibir os dados na grid com ou sem os filtros informados na tela, clicar no botão Atualiza.

As notas fiscais poderão ser visualizadas conforme imagem abaixo:

Para processar as notas, primeiro selecione-as na grid ou clique no botão Marca/Desmarca.

Somente serão selecionadas as notas cujo status estão como não solicitadas. Logo em seguida, clique no botão Processa.

Após clicar no botão Processa, será apresentada a tela de Indicação de Mensagem em Processamento, para o aguardo do processamento:

Poderá enviar as notas com comandos diferentes ao mesmo tempo para processamento, mas a execução dos comandos serão feitos um por um.

Por exemplo, foram selecionadas notas com comando para recibo, protocolo, inutilização e cancelamento, então, primeiro serão processadas as de recibo, apresentando a tela acima para aguardar e após processado o comando de recibo.

Nesta mesma tela, será apresentado a informação de resposta do Servidor Hermes e deverá sair dessa tela.

Após processada, apresentará na tela o retorno com a resposta do Servidor Hermes, será processado o comando de protocolo. Após processado o de protocolo, serão processadas as de inutilização e cancelamento, uma nota de cada vez.

O SisPetro poderá emitir mensagens informando ao usuário que existem notas fiscais eletrônicas pendentes, podendo até bloquear. Para maiores informações vide o tópico de Mensagens de Alerta para NF-e Pendente.