Serviços Automáticos que Apresentam Erros na Execução

Desativação Automática

Um serviço será desativado quando:

• Erro de configuração: uma configuração incorreta dos parâmetros desativará o serviço.
  
  
  • Ação: corrigir a configuração incorreta
    
    
• Quantidade de erros de um serviço:
  • Quando um serviço apresentar 6 erros consecutivos, será desativado automaticamente.
  • Quando um serviço apresentar menos de 6 erros e o problema foi corrigido, a coluna Qtde Erros é zerada.
    
    
    
    
    
  • Ação: verificar no Controlador Hermes o último erro apresentado: quadro Informações Serviços > campo Último Erro e/ou na aba Log e/ou no log do Servidor Hermes. Sendo o caso, fazer as correções necessárias e ativar manualmente o serviço se o serviço já foi reativado 6 vezes consecutivamente.
  • Observar que os problemas podem ser externos: problemas de conexão à internet, problemas nos servidores da Sefaz, etc. Nesses casos, deve aguardar a regularização desses problemas e só então ativar o serviço novamente.

Reativação Automática

O tempo de reativação é o dobro do tempo de execução definido para o serviço. Após 6 reativações consecutivas, o serviço ficará desativado. 

Um serviço será reativado automaticamente quando:

• Nos parâmetros de execução do serviço, a opção Executar Automaticamente Quando Servidor for Iniciado estiver marcada. O serviço ficará com o status Em Reativação.
• Quando o serviço é reativado com sucesso, a coluna Qtde Realizações é zerada
  
  
  
  
• Caso a opção esteja desmarcada, o serviço não será reativado automaticamente. Nesse caso, o usuário deve ativar manualmente após corrigir os erros de execução.
  
  
  
  
  • Na aba Log são apresentados os logs do serviço selecionado e, caso tenha, os erros.

Notificação de Serviço Desativado

• É possível configurar o Servidor Hermes para que seja enviado um e-mail avisando que um serviço foi desativado automaticamente.
  
  
  • Para isso é necessário que o SisPetro esteja configurado para envio de email:
    
    
    • Será utilizada a conta de e-mail informada no perfil de sistema Painel E-mail, quadro Configurações da Conta de Envio, campo Configuração de e-mail padrão
      
      
    • A configuração do e-mail padrão é feita em Configuração de Conta de E-mail
      
      
    • Com o SisPetro configurado para envio de e-mail, no Controlador Hermes em Configurações Gerais ativar a notificação de serviço desativado e informar a conta ou contas de e-mail que deverão receber a notificação.
      
      
      • Serão notificados os serviços desativados automaticamente, ou seja, por erros apresentados na execução e somente após 6 reinicializações seguidas, quando então o serviço é desativado necessitando de intervenção por parte do usuário.
        
        
      • Serviços desativados manualmente não serão notificados.

Exemplo de e-mail enviado quando o Serviço de Consulta de Destinatário foi desativado automaticamente após apresentar 6 reinicializações consecutivas:

Outro exemplo de e-mail enviado quando o Serviço de Consulta ANP foi desativado automaticamente após apresentar 6 reinicializações consecutivas: