A inutilização da numeração de nota fiscal ocorre quando a nota é cancelada pelo Sispetro e não foi autorizada na Sefaz por algum motivo. O Sispetro então envia a solicitação de inutilização para a Sefaz e logo após ela retorna com um número de protocolo de inutilização indicando que a nota foi inutilizada na base.
Mas há algumas situações em que a Sefaz retorna com uma mensagem informando que a nota já foi inutilizada na base e não retorna o número do protocolo de inutilização.
Nesses casos, o usuário deve acessar o site de consulta da Sefaz, consultar a numeração inutilizada e obter o número do protocolo.
Feito isso, deve acessar a tela de Manutenção de NF´s, painel Fiscal, subpainel NF-e e clicar no botão "Edita Prot. Inutiliz":

A seguinte tela será apresentada:

Nesta tela deve ser informado o número do protocolo de inutilização obtido no site da Sefaz. Após clicar no botão "Ok", o protocolo será gravado e também será registrado no log.

O número do protocolo pode ser informado somente nas seguintes situações:

Usuário deve ter permissão: no perfil de usuários (menu Ferramentas / Usuário / painel Perfil / painel Faturamento), marcar a opção:

É nota fiscal eletrônica;
A nota deve estar cancelada;
Não foi autorizada na Sefaz (não tem número de protocolo e protocolo de cancelamento).

Mais informações em Relatório de Notas Fiscais Inutilizadas.

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